Finans
Çapraz Satış (Cross-Selling)
İngilizce: cross selling
Türkçe Tanım
Mevcut bir müşteriye, halihazırda aldığı ürün ya da hizmetle ilişkili ek ürünlerin satılmasıdır; müşteri edinme maliyetini yeni bir satışa yaymadan gelir tabanını genişletir. Bankacılıkta bir kredi ilişkisinin nakit yönetimi, hedge ve mevduat ürünleriyle derinleştirilmesi tipik örnektir. Proje finansmanında çapraz satış, kredi verenin fiyatlama mantığının görünmeyen yarısıdır; nitekim bankalar bir proje kredisini çoğu zaman salt marj üzerinden değil, beraberinde gelen hedge mandası, hesap işletimi ve gelecekteki M&A danışmanlığı beklentisiyle fiyatlar ve bu ilişki bütünü, tek başına kredinin görünen getirisinden daha belirleyici olabilir.
English Definition
The sale to an existing customer of additional products related to what they already buy, expanding the revenue base without spreading customer-acquisition cost across a fresh sale. In banking, deepening a lending relationship with cash-management, hedging, and deposit products is a typical example. In project financing cross-selling is the unseen half of a lender's pricing logic; indeed, banks often price a project loan not on margin alone but with the accompanying hedge mandate, account operation, and expectation of future M&A advisory, and this relationship as a whole can be more decisive than the loan's visible return on its own.