Yönetim
Operasyon Desteği (Operations Support)
İngilizce: operations support
Türkçe Tanım
İşletmenin çekirdek üretim faaliyetini çevreleyen yardımcı hizmetleri — teknik danışmanlık, uzaktan izleme, yedek parça tedariki, ekipman üreticisi desteği — kapsayan fonksiyondur. Proje finansmanında bu desteğin sözleşmesel sürekliliği kritiktir, zira özellikle uzun teslim süreli kritik ekipmanlarda üreticinin destek taahhüdünün kesilmesi, bir arızanın çözüm süresini haftalardan aylara çıkarabilir. Kredi verenler bu nedenle uzun vadeli servis anlaşmalarının (LTSA) tenora yakın bir süreyi kapsamasını ve fesih koşullarının sıkı olmasını genellikle bir yapı gereği olarak arar.
English Definition
The function covering the auxiliary services surrounding an operation's core production activity — technical advisory, remote monitoring, spare-parts supply, equipment-manufacturer support. In project finance the contractual continuity of this support is critical, because for critical long-lead equipment in particular, a lapse in the manufacturer's support undertaking can extend a fault's resolution from weeks to months. Lenders accordingly usually seek, as a structural requirement, that long-term service agreements cover a period close to the tenor and that termination conditions are tight.