Sigorta
Ayrıcalıklı Hizmet (Premium Service)
İngilizce: premium service
Türkçe Tanım
Standart hizmet paketinin ötesinde, önceliklendirilmiş erişim, özel muhatap ve daha kısa yanıt süreleri gibi unsurlarla farklılaştırılan ve ek ücret karşılığı sunulan üst kademe hizmettir. Bankacılık ve danışmanlıkta bu kademe, seçilmiş bir müşteri segmentine tahsis edilir. Proje finansmanı bağlamında dikkat çeken nokta, ajan bankaların karmaşık ya da butik yapıların idaresi için talep ettiği artırılmış ücretin çoğu zaman görünür faiz marjında değil, ayrı bir idari ücret kaleminde saklanmasıdır.
English Definition
A higher service tier, differentiated by prioritised access, a dedicated contact and shorter response times, offered against an incremental fee beyond the standard package. In banking and advisory it is reserved for a selected client segment. What is worth noting in a project finance context is that the elevated fee agent banks charge for administering complex or bespoke structures is often lodged not in the visible interest margin but in a separate administrative fee line, where it draws less negotiating attention.