Finans
işlem süresi
İngilizce: turnaround time
Türkçe Tanım
Bir sürecin, işlemin veya talebin başlatılmasından tamamlanmasına ve sonuçların teslim edilmesine kadar geçen toplam süredir. Bankacılıkta işlem süresi kredi işleme, ödeme takas, ticaret uzlaşma ve müşteri hizmetleri yanıtlarının verimliliğini ölçer. Daha kısa işlem süreleri müşteri memnuniyetini artırır, operasyonel riski azaltır ve rekabetçi konumlanmayı güçlendirir. Hizmet seviyesi anlaşmaları kritik süreçler için genellikle azami işlem süreleri belirler.
English Definition
The total elapsed time from the initiation of a process, transaction, or request to its completion and delivery of results. In banking, turnaround time measures the efficiency of loan processing, payment clearing, trade settlement, and customer service responses. Shorter turnaround times improve customer satisfaction, reduce operational risk, and enhance competitive positioning. Service level agreements typically specify maximum turnaround times for critical processes.